ご利用規約(必ずお読みください)


下記内容をご理解の上お申し込み下さい。

●御予約後すぐにご予約確認メールが配信されます
メールが来ない場合は、お電話にてご確認ください。

●エラーが発生した場合でも予約完了している場合があります。
お手数ですが、お電話にてご連絡ください。重複予約となって後日発覚した場合、キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。

●コンビニ支払いの場合のご注意
ご入金期限を過ぎると自動キャンセルとなります。ご入金期限日の18:30迄にご入金ください。

●夜行便をご利用のお客様へのご注意
夜行便は、必ず到着日の前日が出発日となります。※24:00以降ご出発のお客様も到着日の前日が出発日になりますのでご注意下さい。

●乗車地及び下車地の変更について
乗下車地の変更はご出発の前日営業時間内迄です。必ずお電話で変更してください。メールでのご変更はできません。

●バスは定刻に出発します。必ず集合時間・場所を事前にご確認下さい。
緊急連絡先にご連絡を頂いても出発時間を遅らす事は出来ません。緊急連絡先はご利用便によって異なります。各ご利用便の詳細をご確認下さい。

●お荷物について
スキー・スノボーバスの様に特に記載がない場合は、大きな荷物はお断りする場合があります。また、ペット・自転車(折りたたみ含む)・楽器、危険物、貴重品、壊れやすい物等は大きさにかかわらずお断りさせていただいております。万一破損などがあった場合でも一切責任は負いかねます。

●未成年のお客様
20歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。また、旅行開始時点で15歳未満の方は保護者の同行を条件とさせていただく場合があります。詳しくは旅行条件をご確認ください。同意書はこちらからダウンロードしてください。⇒同意書(PDF形式)

●キャンセル料について
・お客様からの旅行契約の取消の場合はキャンセル料が必要になります。
・便の変更・日程変更は、予約を取消して、再度ご予約を取る事になります。ご旅行開始日の20日前からは、キャンセル料の対象になる場合がありますのでご注意ください。
・予約内容の変更・キャンセルは、営業時間内にコールセンター06-6344-3077迄ご連絡下さい。 メールでの変更・キャンセルは一切できません。
※商品により、キャンセル受付日時点でのキャンセル料金でない場合がありますので、詳しくはお問合せください。
・返金がある場合はコンビニ支払いの場合は、銀行振込でご返金いたします。またその際の振込手数料と事務手数料合わせて648円を差し引かせていただきます。カード払いの場合は、カードから金額調整(カード引き落とし口座への返金)させていただきます。
・当社コールセンター営業終了後は、翌日の受付となりますので、ご注意下さい。
【受付時間】平日・土曜日:10:00〜20:00/日曜祝日:11:00〜20:00

■キャンセル料金のご案内
日帰り旅行・昼行バス 宿泊バスプラン・夜行バス 宿泊プラン
旅行開始日の21日前まで 無料 無料 無料
旅行開始日の20日前〜11日前 旅行代金の20%
旅行開始日の10日前〜8日前 旅行代金の20%
旅行開始日の7日前〜6日前 旅行代金の30% 旅行代金の30%
旅行開始日の5日前〜4日前 取消人員15名以上は旅行代金の20%
旅行開始日の3日前〜2日前 旅行代金の20%
旅行開始日の前日 旅行代金の40% 旅行代金の40%
旅行開始当日 旅行代金の50% 旅行代金の50% 旅行代金の50%
旅行開始後 旅行代金の100% 旅行代金の100% 旅行代金の100%
無連絡不参加 旅行代金の100% 旅行代金の100% 旅行代金の100%

※昼行バスとは日にちを跨がない出発日と帰着日が同一日のバスを指します。
(ただし、お客様の乗車地での時間により24時以降の日にちになる場合でも、出発日とはバスの始発乗車地の日にちを指しますので、項目は夜行バスに属します。)


ご予約いただくツアー会社の旅行条件書の全文も必ずお読みください。

サンシャインツアー 「株式会社日本案内通信」 旅行条件書
旅の本棚 「トラベルギャラリー株式会社」 旅行条件書
JAMJAMツアー(NY便)「日本ユース旅行株式会社」 旅行条件書
ラド観光株式会社 旅行条件書
ビッグホリデー「ビッグホリデー株式会社」旅行条件書
オリオンツアー(OR便)「株式会社オリオンツアー」 旅行条件書
株式会社中央交通トラベルクラブ 旅行条件書
株式会社フィールド&マウンテン 旅行条件書
神姫バスツアーズ 旅行条件書